Algemene Voorwaarden – Hettique.be

Versie: 1.1

Datum inwerkingtreding: 8-DECEMBER-2025

_________________________________________________________________________

Artikel 1 – Definities

1. **Webshop**: Hettique.be, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer (KBO) 0808.626.840 - BTW BE0808.626.840

2. **Klant**: de natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Webshop.

3. **Overeenkomst**: elke overeenkomst tussen de Webshop en de Klant betreffende de aankoop van producten via de website.

4. **Producten**: alle kleding, accessoires en overige artikelen die via de website worden aangeboden.

5. **Website**: www.hettique.be

---

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

---

Artikel 3 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten, inclusief maat, kleur, materiaal en prijs (inclusief BTW).

2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Webshop niet.

3. Kennelijke prijsvergissing: Indien een prijs evident onjuist is (bijvoorbeeld € 5 voor een jas van € 150) en dit voor een redelijk handelende consument duidelijk kenbaar had moeten zijn, behoudt de Webshop zich het recht voor de bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden, ook na bevestiging van de bestelling. In dat geval wordt de Klant onverwijld geïnformeerd en eventueel betaalde bedragen binnen 14 dagen teruggestort.

4. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kleine kleur- of modelafwijkingen blijven voorbehouden.

---

Artikel 4 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en het voldoen aan de gestelde betalingsverplichting.

2. Na bestelling ontvangt de Klant direct een elektronische bevestiging met overzicht van de bestelling en deze voorwaarden.

---

Artikel 5 – Herroepingsrecht (alleen voor consumenten)

1. De Klant heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen **14 dagen** na ontvangst van het product (bedenktijd).

2. **Uitzonderingen**: het herroepingsrecht geldt **niet** voor:

- Producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd (maatwerk);

- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (ondergoed, badkleding, oorbellen).

3. Tijdens de bedenktijd dient de Klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Dit wil zeggen dat de producten in de originele staat inclusief labels terug verzonden moeten worden.

Vergeet zeker niet uw origineel bestelnummer/bon toe te voegen aan de retourzending.

4. Gelieve het herroepingsdocument in te vullen en alsook uw bestelnummer en retour te sturen naar info@hettique.be.

5. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders vermeld.

6. Terugbetaling vindt plaats binnen **14 dagen** na ontvangst van de retour, mits het product ongedragen, ongewassen en met originele labels is.

7. Indien een bestelling met een totaalbedrag van boven de €100,- wordt geplaatst en vervolgens gedeeltelijk wordt geretourneerd, waardoor het uiteindelijke aankoopbedrag onder de €100,- komt te liggen, behouden wij ons het recht voor om alsnog de standaard verzendkosten in rekening te brengen. Deze verzendkosten worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

---

Artikel 6 – Prijzen en betaling

1. Prijzen zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten (tenzij gratis verzending vanaf een bepaald bedrag).

2. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden (iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, etc.).

3. De Webshop behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen; de prijs ten tijde van bestelling is bindend, behoudens kennelijke vergissingen zoals bedoeld in artikel 3.3.

---

Artikel 7 – Levering en uitvoering

1. De Webshop streeft naar levering binnen **2-5 werkdagen** na betaling (binnen België/Nederland).

2. Risico van beschadiging of verlies gaat over op de Klant bij aflevering.

3. Bij overschrijding van de levertijd heeft de Klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien levering >30 dagen vertraagd is.

---

Artikel 8 – Conformiteit en garantie

1. De Webshop staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.

2. **Garantie**: 6 maanden op fabricagefouten (geen slijtage, verkeerd wassen of eigen toedoen).

3. Klachten dienen binnen **2 maanden** na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

---

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door onjuist gebruik.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

---

Artikel 10 – Overmacht

1. Bij overmacht (staking, brand, pandemie, etc.) wordt de nakoming opgeschort.

2. Duurt overmacht langer dan 60 dagen? Beide partijen mogen ontbinden zonder schadevergoeding.

---

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

1. Alle afbeeldingen, teksten en ontwerpen op de website blijven eigendom van de Webshop.

2. Ongeautoriseerd gebruik is verboden.

---

Artikel 12 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [info@hettique.be].

2. Bij geen oplossing: geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Belgische Consumentenombudsdienst of aan de bevoegde rechter.

---

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de Webshop, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

---

Contactgegevens:

Hettique.be

Adres: Potmolenstraat 5 - 3980 Tessenderlo-Ham

E-mail: info@hettique.be

KBO: 0808.626.840

BTW: BE0808.626.840

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. De versie die gold ten tijde van de bestelling blijft van toepassing op die overeenkomst.

---